- La presidenta Marta Barrachina destaca que «protegir les persones ha sigut una prioritat absoluta en aquesta catàstrofe». «Hem acompanyat als veïns en l’emergència perquè saberen que no estaven solos. Estàvem amb ells»
- El servei de teleassistència va contactar amb 152 usuaris localitzats en la zona d’afecció de l’incendi per a garantir la seua protecció i coordinar-se perquè qualsevol excepció poguera ser atesa
- El servei de teleajuda va acompanyar a 317 veïns oferint informació, assistint necessitats i facilitant el contacte amb familiars. «Tots dos recursos han sigut essencials», assenyala Marisa Torlà, diputada provincial de Benestar Social
Castelló, 2 d’agost de 2026. «Davant una catàstrofe com l’incendi que hem patit, l’acompanyament, la protecció i la integritat de les persones ha sigut la nostra màxima prioritat. I en aquest objectiu han tingut una funció vertebral els serveis de teleassistència i teleajuda que presta la nostra Diputació Provincial de Castelló».
Així ho estima la presidenta del Govern Provincial, Marta Barrachina, qui fa balanç de la gestió «medul·lar» que han exercit dos recursos posats al servei dels castellonencs «i que han acompanyat, protegit i atés amb eficàcia i absoluta sensibilitat a 469 usuaris dels serveis de teleassistència i teleajuda que han resultat afectats per l’incendi de la Vall d’Uixó.
Cada jornada «s’ha monitorat l’estat dels nostres veïns. S’ha contactat amb ells, se’ls ha acompanyat telefònicament, se’ls ha informat i se’ls ha facilitat tot allò que han requerit». A més, exposa la presidenta de la Diputació de Castelló, «s’ha mantingut una coordinació expressa perquè davant evacuació o confinament, els nostres veïns estigueren secundats i assistits».
El balanç d’aquests serveis es tradueix en xifres que constaten l’atenció de 469 usuaris, 152 a través de la teleassistència i 317 a través del programa de teleajuda. «No obstant això, el més important és el que no es reflecteix en números, l’escolta dels usuaris, la informació transmesa, el suport emocional i l’acompanyament. La protecció enfront de la vulnerabilitat perquè ningú sentira soledat i inseguretat durant la catàstrofe viscuda. I això és el realment important». «Hem acompanyat als veïns en l’emergència perquè saberen que no estaven solos. Estàvem amb ells».
El contacte directe, la protecció pròxima
La gestió exercida a través de tots dos programes «no sols es va traduir en contactes diaris amb els usuaris, també amb familiars o persones de referència quan les necessitats el van requerir». Amb això, explica la diputada provincial de Benestar Social, Marisa Torlà, «aconseguim reforçar la coordinació i el suport al llarg de tota l’emergència».
Per a Torlà, «eixa garantia de no estar sols, saber que quan ho necessiten hi ha una línia directa que garanteix protecció, resposta ràpida i assistència, és la que té un valor incalculable, perquè els qui són vulnerables deixen de sentir-se desprotegits i saben que a l’altre costat hi ha una institució amiga que no sols escolta, també actua i protegeix», ha considerat la diputada provincial.
Informació i foto: Diputació de Castelló
